Ātra, droša un ērta preču piegāde!

• Veicot pasūtījumu, Jūs izvēlaties Jums ērtāko piegādes veidu – ar kurjeru līdz pašām durvīm vai uz pakomātu. Kad Jūsu pasūtījumu nodosim sūtījumu piegādes dienestam (Omniva vai Venipak kurjeram), Jūs par to saņemsit informāciju e-pastā. Ja izvēlējāties izņemt sūtījumu paši uz vietas, sūtījumu varēsit izņemt tikai pēc SMS ar apstiprinājumu, ka sūtījums ir sagatavots izņemšanai, saņemšanas.
• Jūsu pasūtījums tiks sagatavots un nodots paku piegādes dienestam 1-2 darba dienu laikā no pasūtījuma apstiprināšanas saņemšanas. No plkst. 9:00 līdz plkst. 14:00 iesniegtie pasūtījumi tiek nosūtīti tajā pašā darba dienā, bet pasūtījumi, kas ienāca pēc plkst. 14:00, – nākamajā darba dienā.
• Sūtījumu piegādes dienests preces uz Jūsu izvēlēto adresi vai uz izvēlēto pakomātu piegādās 2-5 darba dienu laikā (atkarībā no aizņemtības). Svētku periodā un brīvdienu laikā paka var ceļot ilgāk par norādīto standarta piegādes laiku.
• Klientiem profesionāliem (frizieriem, skaistumkopšanas saloniem) preces var piegādāt saskaņotajā veidā un/vai termiņos.

PIEGĀDE AR ​​KURJERU

Šajā e-veikalā iegādātās preces kurjers Jums piegādās uz norādīto adresi līdz pašām durvīm.

Par paredzamo sūtījuma piegādes laiku Jūs informēs un sūtījuma numuru saņemsit ar SMS īsziņu un/vai e-pastā. Veidojot pasūtījumu, ja izvēlaties ar kurjeru, norādiet konkrētu laika intervālu, kad būsit norādītajā adresē un varēsit pieņemt paku no kurjera.

Piegāde lielākajās Lietuvas pilsētās darba dienās:

plkst. 08:00 – 14:00

plkst. 14:00 – 18:00

plkst. 18:00 – 22:00

Citās Lietuvas vietās darba dienās:

no plkst. 08:00 līdz plkst. 16:00.

Piegāde uz Kuršu Neriju maksā papildu 25 EUR.

Preču piegādes laikā kurjers var lūgt uzrādīt personas identitāti apliecinošo dokumentu. Saņemot sūtījumu no kurjera, vienmēr novērtējiet sūtījuma stāvokli. Visas piezīmes par acīmredzamiem sūtījuma un/vai produktu bojājumiem ir jānoformē rakstveidā sūtījuma saņemšanas no kurjera brīdī.

Ja iepakojums ir bojāts un/vai ja rodas aizdomas, ka iekšpusē esošie produkti var būt sabojāti, par to uzreiz informējiet kurjeru, kuram detalizētā informācija par sūtījuma stāvokli jāatzīmē sūtījuma saņemšanas-nodošanas dokumentā (pavadzīmē). Ja piegādes laikā kurjera sniegto pavadzīmi parakstāt bez piezīmēm, tiek uzskatīts, ka sūtījums ir nodots kārtīgs un nesabojāts, tāpēc vēlākas pretenzijas par produktu kvalitāti netiks pieņemtas.

PIEGĀDE UZ PAKOMĀTU

Kad sūtījumu ar Jūsu pasūtījumu nodosim sūtījumu piegādes dienestam, uz e-pastu saņemsiet apstiprinājuma vēstuli, kurā būs norādīts sūtījuma izsekošanas numurs. Izmantojot šo numuru, varēsit izsekot visu sūtījuma ceļu līdz izvēlētajam pakomātam.

Par Jūsu pakas piegādi uz izvēlēto pakomātu ar SMS īsziņu un/vai e-pastā Jūs informēs kurjerdienests. Sūtījumu no pakomāta varat izņemt 7 kalendāro dienu laikā jebkurā diennakts laikā. Ja sūtījums šajā laika periodā netiks izņemts, tas tiks atgriezts pārdevējam. Saņemot sūtījumu pakomātā, būs jāievada SMS īsziņā saņemtais PIN kods.

Var gadīties, ka Jūsu izvēlētais pakomāts būs pārpildīts, tāpēc var nākties pagaidīt, kamēr atbrīvosies vieta Jūsu sūtījumam. Pārpildītos pakomātus varat izsekot pakomātu sarakstā, izvēloties pakomātu un, ja ērti, – izvēlēties citu brīvu pakomātu, kas atrodas Jums ērtā vietā.

Saņemot bojāto vai sabojāto sūtījumu, nofotografējiet sūtījuma iepakojumu, sūtījuma saturu un bojājumus, kā arī sūtījuma kodu. Ja ir iespējams, iepriekš uzskaitītos objektus nofotografējiet pie pakomāta, no kura bijāt izņēmis sūtījumu. Par notikušo lūdzam informēt mūs pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā 2 darba dienu laikā.

Jūs varat mūs informēt pa tālruni: +370 607 88132 vai pa e-pastu eshop@auroraprof.lt