Pagal Lietuvos Respublikos įstatymus, kokybiškos parfumerijos ir kosmetikos prekės yra nekeičiamos ir negrąžinamos. 

Nekokybiškos prekės grąžinamos vadovaujantis ūkio ministro 2001 m. birželio 29 d. įsakymu Nr. 217 „Dėl Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių patvirtinimo“ patvirtintomis Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklėmis.

Jeigu gavote nekokybišką prekę ar jei siuntos pakuotė buvo pažeista, prašome nedelsiant mus informuoti galite šiuo elektroniniu paštu eshop@auroraprof.lt.